Seminarleiter: Frank Reese, Geschäftsführer, Ideal Observer |
ab 08.30h | Registrierung der Seminar-Teilnehmer und Morgenkaffee |
09.00h | BegrĂĽĂźung der Teilnehmer durch die Seminarleiter und Vorstellungsrunde der Teilnehmer |
09.15h | Basics von Web Analytics und Conversion Optimierung: Begriffe, Ziele, Grundlagen Wozu die Analysen? Wobei kann Web Analytics helfen? Konzepte und Entscheidungswege: Operatives vs.
strategisches Web Analytics Begriffe & Standards im Web Analytics: Visitors,
PIs, Clickraten, Cookies,
Javascript-Tags und Webserver-Protokolle Woher kommen die Daten und wie zuverlässig sind sie? Die Integration zusätzlicher Quellen: Kampagnen,
Kundendaten, soziodemographische Daten Umgang mit Web Analytics: Web-Oberflächen, eMail-Reports, Excel-Charts |
10.15h | Kaffeepause und Networking |
10.45h | Performance-Messung: Kennziffern, Ziele, Benchmarks - Kennziffern (KPI) als Entscheidungsgrundlagen: Effiziente Leistungsbewertung- und -verbesserung
- Definition von handlungsrelevanten Kennziffern
- Benchmarking: Wie gut ist die Konkurrenz?
- Ziele setzen und erreichen: Konstantes Wachstum durch die VerknĂĽpfung strategischer,
taktischer und operationaler Ziele - Erarbeiten von Kennzahlensystemen in Arbeitsgruppen
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12.00h | Gemeinsames Mittagessen und Networking |
13.00h | Zielgruppenanalysen mit Segmentierungen - Wozu Segmentierungen gut sind
- Technische Grundlagen der Segmentierung
- Segmente zur zielgruppenorientierten
- Messung und Optimierung nutzen
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13.30h | Site Optimierung mit Web Analytics - Optimierungstools I: Pfad-Analysen mit Web Analytics
- Optimierungstools II: A/B-Tests
- Optimierung von Startseiten und Landing Pages: Besucherbindung und Reduzierung von Absprungraten
- Optimierung von Online-Kampagnen: Bessere Aussteuerung der Marketing-Investitionen
- Optimierung von Bestellprozessen: Erhöhung von Bestellvolumen und Verringerung der Abbrecherquoten
- Optimierung von Formularseiten: Mehr Leads ĂĽber Newsletter-Registrierungen, Info-Downloads und Kontaktanfragen
- Optimierungstools III: HeatMaps, Mausbewegungsanalysen, Usability, Surveys
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14.30h | Kaffeepause und Networking |
15.00h | Die Auswahl des richtigen Systems: Schritt fĂĽr Schritt - Welche Systeme gibt es? Worin unterscheiden sie sich?
- Entwicklung der eigenen Anforderungen
- Erstellung einer Shortlist
- Proof of Concept
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15.30h | Einrichtung und Nutzung des Systems - Definition von Kennziffern und Reports
- Festlegung von Entscheidungswegen
- Verantwortlichkeiten und Personalaufwand
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16.00h | Visionen: Was bringt die Zukunft im Web-Controlling - Wie arbeiten Business-Intelligence- und Web-Analytics-Systeme zusammen?
- Was leisten die state-of-the-art Systeme heute und was werden sie in Zukunft leisten?
- Wird es technische Ă„nderungen geben?
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16.15h | Sind Sie einen Schritt weiter, haben Sie noch Fragen? - Fragen Sie..., Diskutieren Sie mit dem Seminarleiter und weiteren Teilnehmern, ...
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ca. 16.30h | Ende der Veranstaltung |
